Frakt

Vi sender bestillingen din med DHL eller Hermes. En bestilling på holzhuette.shop kan kun leveres til en leveringsadresse i Tyskland, Østerrike, Sveits, Nederland, Belgia, Storbritannia, Sverige, Finland, Polen, Frankrike, Italia, Danmark og Norge.

Når kommer bestillingen min?
Så snart en pakke er sendt, mottar du en forsendelsesbekreftelse på e-post.

I kassen kan du velge mellom de to tilgjengelige fraktalternativene: standardfrakt og ekspressfrakt.

Fraktkostnader og leveringstider

Ekspressfrakt koster tilsvarende 5,95 €. Beløpene i utenlandsk valuta er veiledende og kan variere på grunn av svingninger i valutakursene. Den endelige fraktprisen vises i kassen.

Leveringstidene våre kan variere. Når vi har mottatt bestillingen din, tar det maksimalt 24 timer før pakken forlater lageret vårt. Én gang om dagen sender vi alle ubehandlede bestillinger med DHL.

Du kan også se når du kan forvente å motta pakken, når du fullfører bestillingen under «Fraktalternativ».

Toll- og importavgifter

Ved levering utenfor EU kan det påløpe importtoll, skatter samt behandlings- eller fortollingsgebyrer fra fraktselskapet eller tollmyndighetene.

Disse kostnadene er ikke inkludert i kjøpesummen eller fraktkostnadene og må betales av kunden. Kunden er selv ansvarlig for å informere seg om gjeldende importregler i bestemmelseslandet og eventuelle gebyrer.

Hvis kunden nekter å ta imot forsendelsen, ikke henter den hos fraktselskapet innen hentefristen eller nekter å betale påløpte importavgifter eller gebyrer, og dette medfører kostnader for oss (f.eks. returkostnader, toll-, lager- eller behandlingsgebyrer fra fraktselskapet), har vi rett til å trekke de faktiske kostnadene fra en eventuell refusjon, så langt dette er tillatt ved lov.

Kan jeg endre når og hvor pakken min blir levert?
Ja, det kan du! Fraktpartnerne våre DHL og Hermes sender deg alltid en e-post med varsel om pakken. Der kan du velge ønsket leveringssted, for eksempel et utleveringssted eller et sted pakken kan settes igjen. Du kan også endre leveringsdagen hvis du ikke er hjemme på den forventede leveringsdagen.

Får jeg refundert kostnadene for en retur?
Kunden må selv betale returkostnadene.

Hvor skal jeg sende returen?
Limitless eCom GmbH, Warthestraße 21, 14513 Teltow 

kontakt@holzhuette.com