FAQ

Wann kommt meine Bestellung?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben wird diese sofort bearbeitet. Die Lieferung dauert dann in der Regel 1-3 Tagen. Mehr Informationen entnehmen Sie unseren Versandkosten & Lieferzeiten.

Mögliche Zollgebühren oder örtliche Steuern müssen von dem Empfänger getragen werden.

Wie finde ich eine Uhr in der richtigen Größe?

Du kannst dir einmal die Spezifikationen durchlesen und dort die Größe der Uhr erfahren. Des Weiteren ist in jeder Box ein Werkzeug zum Verstellen der Größe dabei. So kannst du dir die Uhr individuell auf dein Handgelenk einstellen.

Was ist im Lieferumfangenthalten?

Deine Uhr kommt in einer individuellen Holzbox mit einzigartiger Maserung. In der Box befindet sich eine kleine Anleitung zur Inbetriebnahme, ein Werkzeug zum Verstellen der Armbandgröße und ein Uhrenkissen zum Ablegen deiner Uhr.

Wird bei den Modellen Nickel verwendet?

Für unsere Uhren verweden wir Edelstahl (316L), dieser ist annährend frei von Nickel. Deswegen sind die Uhren in der Regel auch für Allergiker / Allergikerinnen gut verträglich.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Bei uns kannst du deine Bestellung ganz bequem mit: Kreditkarte, Paypal, Sofortüberweisung oder Kauf auf Rechnung (Klarna) bezahlen.

Wie funktioniert kauf auf Rechnung?

Du hast die Möglichkeit mit Klarna einen Kauf auf Rechnung zu begleichen. Ab dem Versanddatum hast du 14 Tage Zeit die Rechnung zu begleichen. Das bedeutet, sobald wir deine Ware versenden bekommst du eine E-Mail von Klarna. In dieser E-Mail sind alle Banddaten vermerkt. Prüfe bitte auch deine anderen E-Mail-Order (Junk / Spam). Falls du weitere Fragen hast, kannst du dich immer direkt an Klarna wenden und bekommst dort Hilfe.

Wie nehme ich meine Uhr in Betrieb?

In jeder Holzbox ist eine kleine Anleitung dabei. Falls deine Uhr nicht schon bei der Ankunft laufen sollte, einfach das Rädchen zu Zeiteinstellung drücken und die Uhr läuft.

Sind die Uhren wasserfest?

Unsere Uhren sind in der Regel nicht wasserfest. Schweiß und ein wenig Spritzwasser machen dem Holz aber nichts. Zum Sport, Duschen, Baden oder Schwimmen solltest du die Uhr aber abnehmen.

Wie kann ich einen Kauf widerrufen?

Schreib uns eine E-Mail und widerrufe deine Bestellung bei uns. Schick uns dazu deine Bestellnummer, Namen und Adresse.

Eine Rückgabe von schon gelieferter Ware ist nur möglich, sofern das Schmuckstück ungetragen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Über das Muster-Widerrufsformular informiert Holzhütte nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:

Limitless eCom GmbH, Warthestraße 21 in 14513 Teltow
E-Mail: kontakt@holzhuette.com
Fax: dennis.thoms5@epost.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
– Bestellnummer
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
—————————————
(*) Unzutreffendes streichen.

Die Versandkosten sind in diesem Fall bitte von dir zu tragen.

Damit wir dein Paket sofort erkennen und eine schnelle Abwicklung garantieren können, lege das Widerrufsformular bitte dem Paket bei.

Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen ist, wird der Betrag innerhalb von maximal 10 Tagen in der ursprünglichen Zahlungsart zurückgebucht. Falls du auf Rechnung bestellt hast, wird unser Zahlungsanbieter Klarna über die Gutschrift informiert.