Wszystkie zegary
Mężczyźni
Kobiety
Prezenty
BransoletkiTwój koszyk jest pusty
0
Twój koszyk jest pusty
Ogólne Warunki Handlowe (OWH)
(Poniższe OWH zawierają jednocześnie informacje ustawowe dotyczące Państwa praw na podstawie przepisów o umowach zawieranych na odległość i w obrocie elektronicznym.)
1. Zakres stosowania
2. Oferty i opisy świadczeń
3. Proces składania zamówienia i zawieranie umowy
4. Ceny i koszty wysyłki
5. Dostawa i dostępność towarów
6. Warunki płatności
7. Zastrzeżenie własności
8. Rękojmia za wady fizyczne i gwarancja
9. Odpowiedzialność
10. Przechowywanie treści umowy
11. Gwarancja zwrotu pieniędzy i oświadczenie gwarancyjne
12. Ochrona danych osobowych
13. Platforma do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich, udział w procedurze rozstrzygania sporów
14. Miejsce wykonania umowy, właściwość sądu, prawo właściwe i język umowy
1. Zakres stosowania
1.1. Poniższe Ogólne Warunki Handlowe (OWH) mają zastosowanie do umów sprzedaży zawartych między Limitless eCom GmbH, Warthestraße 21, 14513 Teltow (dalej „Sprzedawca”) a Klientem (dalej „Klient”) za pośrednictwem sklepu Holzhütte Shop (https://www.xn--holzhtte-b6a.com/), niezależnie od tego, czy Klient zamawia towar jako konsument, czy przedsiębiorca.
1.2. W sprawach dotyczących pytań, reklamacji i zastrzeżeń mogą Państwo kontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta w dni robocze od 10:00 do 17:00 drogą mailową pod adresem kontakt@holzhuette.com.
1.3. Konsumentem w rozumieniu § 13 BGB jest każda osoba fizyczna zawierająca stosunek prawny w celach, które w przeważającym stopniu nie mogą być przypisane do jej działalności gospodarczej ani niezależnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą w rozumieniu § 14 ust. 1 BGB jest osoba fizyczna, osoba prawna lub osoba prawnonaturalna, która w chwili zawierania umowy działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub niezależnej działalności zawodowej.
1.4. Warunki odmienne od przedstawionych przez Klienta nie zostaną uznane, chyba że Sprzedawca wyraźnie wyrazi na nie zgodę. OWH mają zastosowanie również wtedy, gdy Sprzedawca bezwarunkowo realizuje dostawę do Klienta, mając świadomość jego sprzecznych lub odmiennych warunków.
2. Oferty i opisy świadczeń
2.1. Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi wiążącej oferty, lecz zaproszenia do złożenia zamówienia. Opisy świadczeń w katalogach oraz na stronach internetowych Sprzedawcy nie mają charakteru zapewnienia ani gwarancji.
2.2. Wszystkie oferty obowiązują „do wyczerpania zapasów”, chyba że przy produkcie zaznaczono inaczej.
3. Proces składania zamówienia i zawieranie umowy
3.1. Klient może bez zobowiązania wybierać produkty z asortymentu Sprzedawcy i gromadzić je za pomocą przycisku „do koszyka” w tzw. koszyku zakupowym. Następnie Klient może przejść do finalizacji zamówienia za pomocą przycisku „Przejdź do kasy” w obrębie koszyka zakupowego.
3.2. Za pomocą przycisku „Zamów teraz” Klient składa wiążące oświadczenie woli zakupu towarów znajdujących się w koszyku zakupowym. Przed wysłaniem zamówienia Klient może w każdej chwili zmienić i zapoznać się z danymi. Niezbędne informacje są oznaczone gwiazdką (*).
3.3. Następnie Sprzedawca przesyła Klientowi automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia drogą mailową, w którym zamówienie Klienta jest ponownie wymienione i Klient może je wydrukować za pomocą funkcji „Drukuj” (potwierdzenie zamówienia). Automatyczne potwierdzenie otrzymania jedynie dokumentuje, że zamówienie Klienta dotarło do Sprzedawcy, i nie stanowi przyjęcia oświadczenia woli. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero wtedy, gdy Sprzedawca potwierdzi Klientowi wysyłkę towaru w osobnej wiadomości e-mail lub poprzez wysłanie towaru.
3.4. Jeśli dostawa zamówionego towaru nie będzie możliwa, np. z powodu braku odpowiedniego towaru w magazynie, Sprzedawca odstąpi od przyjęcia oświadczenia woli. W takim przypadku umowa nie zostanie zawarta. Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i niezwłocznie zwróci otrzymane wcześniej świadczenie.
3.5. Umowa zostaje zawarta w języku niemieckim.
4. Ceny i koszty wysyłki
4.1. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej Sprzedawcy obejmują aktualnie obowiązujący podatek od towarów i usług.
4.2. Oprócz podanych cen Sprzedawca nalicza koszty dostawy. Koszty wysyłki zostaną Klientowi jasno przedstawione na osobnej stronie informacyjnej oraz w trakcie składania zamówienia. Ewentualne opłaty celne lub lokalne podatki ponosi Klient.
4.3. Towar jest wysyłany pocztą. Sprzedawca ponosi ryzyko wysyłki, jeżeli Klient jest konsumentem. Jeżeli Klient zamawia towar jako przedsiębiorca i chyba że zostało wyraźnie uzgodnione inaczej, dostawa odbywa się „z magazynu” (EXW zgodnie z Incoterms® 2010), co oznacza, że ryzyko przypadkowego zniszczenia lub pogorszenia towaru przechodzi na Klienta w momencie przekazania towaru osobie wykonującej transport.
4.4. W przypadku odstąpienia od umowy Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
4.5. Towar należy zwrócić na następujący adres:
Limitless eCom GmbH
Warthestraße 21
14513 Teltow
Przy dostawach poza Unię Europejską mogą wystąpić cła importowe, podatki oraz opłaty za obsługę lub odprawienie dostawcy usług transportowych lub organów celnych.
Koszty te nie są wliczone w cenę zakupu ani koszty wysyłki i ponosi je Klient. Klient jest samodzielnie odpowiedzialny za zapoznanie się z przepisami importowymi obowiązującymi w kraju przeznaczenia oraz ewentualnymi opłatami.
Jeżeli Klient odmówi przyjęcia przesyłki, nie odbierze jej w terminie od dostawcy usług transportowych lub odmówi zapłaty należnych opłat lub podatków importowych, a w związku z tym powstanie nam koszt (np. koszty zwrotu, opłaty celne, magazynowe lub obsługowe dostawcy usług transportowych), mamy prawo odliczyć faktycznie poniesione koszty od ewentualnego zwrotu, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
5. Dostawa i dostępność towarów
5.1. Podawane przez nas terminy dostawy obliczane są od momentu potwierdzenia zamówienia, przy założeniu wcześniejszej zapłaty ceny zakupu. Jeżeli dla danego towaru w naszym sklepie internetowym nie podano terminu dostawy lub podano termin inny niż standardowy.
5.2. Jeżeli w momencie składania zamówienia przez Klienta nie ma dostępnych egzemplarzy wybranego przez Klienta produktu, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta w potwierdzeniu zamówienia. Jeżeli produkt nie będzie mógł być dostarczany na stałe, Sprzedawca odstąpi od przyjęcia oświadczenia woli. W takim przypadku umowa nie zostanie zawarta.
5.3. Jeżeli produkt wskazany przez Klienta w zamówieniu jest tylko czasowo niedostępny, Sprzedawca również niezwłocznie poinformuje o tym Klienta w potwierdzeniu zamówienia. Sprzedawca może zaproponować Klientowi dostawę porównywalnego produktu.
5.4. Obowiązują następujące ograniczenia dostawy: Sprzedawca dostarcza towar wyłącznie do Klientów, którzy mają stałe miejsce zamieszkania (adres do faktury) w jednym z poniższych krajów i mogą podać adres dostawy w tym samym kraju: Niemcy, Szwajcaria, Austria, Holandia, Belgia, Wielka Brytania, Szwecja, Finlandia, Polska, Francja, Włochy, Dania i Norwegia. O pozostałych ograniczeniach dostawy Klient zostanie poinformowany przed finalizacją zamówienia w trakcie procesu składania zamówienia.
5.5. W zakresie, w jakim uzgodniono płatność z góry, dostawa nastąpi po otrzymaniu kwoty na fakturze.
5.6. Sprzedawca ma prawo do dostaw częściowych, o ile jest to dla Klienta akceptowalne, przy czym dodatkowe koszty wysyłki ponosi Sprzedawca.
5.7. Towar zostanie dostarczony na adres dostawy wskazany przez Klienta.
5.8. Jeżeli dostawa towaru pod wskazany przez Klienta adres dostawy nie uda się mimo trzech prób dostarczenia, Sprzedawca może odstąpić od umowy. Wszelkie dokonane płatności zostaną niezwłocznie zwrócone Klientowi, przy czym Sprzedawca może odliczyć ewentualnie poniesioną szkodę.
6. Warunki płatności
6.1. Jeżeli nie postanowiono inaczej, płatność ceny zakupu jest wymagalna niezwłocznie po zawarciu umowy.
6.2. Klient może wybrać dostępne metody płatności w trakcie składania zamówienia, przed jego finalizacją.
6.2.1. Płatność z góry: Przy płatności z góry Klient przelewa kwotę na fakturze na konto Sprzedawcy wskazane w potwierdzeniu zamówienia. Gdy kwota na fakturze zostanie zaksięgowana na koncie Sprzedawcy, towar zostanie wysłany do Klienta.
6.2.2. Płatność przez PayPal: Klient płaci kwotę na fakturze za pośrednictwem dostawcy usług internetowych PayPal. Klient musi być zarejestrowany w PayPal lub zarejestrować się, uwierzytelnić się danymi dostępowymi i potwierdzić instrukcję płatności na rzecz Sprzedawcy. Opłaty PayPal pokrywa Sprzedawca. Gdy kwota na fakturze zostanie zaksięgowana na koncie Sprzedawcy, towar zostanie wysłany do Klienta.
6.2.3. Płatność kartą kredytową: Przy płatności kartą kredytową (VISA, Mastercard) Klient przekazuje Sprzedawcy dane swojej karty kredytowej. Po otrzymaniu danych karty kredytowej towar zostanie wysłany do Klienta.
6.2.4. Płatność przelewem natychmiastowym: Przy płatności przelewem natychmiastowym Klient niezwłocznie po złożeniu zamówienia przelewa kwotę na fakturze na konto Sprzedawcy. Gdy Sprzedawca otrzyma potwierdzenie płatności od banku prowadzącego konto Klienta, towar zostanie wysłany do Klienta.
6.3. Klient może w każdej chwili zmienić metodę płatności zapisaną na swoim koncie użytkownika.
6.4. Jeżeli termin płatności jest określony według kalendarza, Klient wpada w opóźnienie już z powodu niedotrzymania terminu. W takim przypadku musi on zapłacić Sprzedawcy odsetki za opóźnienie w wysokości 5 punktów procentowych powyżej stopy bazowej za rok. Obowiązek zapłaty przez Klienta odsetek za opóźnienie nie wyłącza możliwości dochodzenia przez dostawcę dalszych szkód wynikających z opóźnienia.
6.4. Klient może dokonywać kompensaty tylko z roszczeniami, które nie zostały zakwestionowane lub zostały prawomocnie stwierdzone. Ograniczenie prawa do kompensaty nie ma zastosowania, jeżeli roszczenie pieniężne służące do kompensaty wynika z roszczenia, z powodu którego Klient mógłby również wstrzymać się od zapłaty lub musiałby się wstrzymać.
7. Zastrzeżenie własności
Sprzedawca zastrzega sobie własność dostarczonego towaru do czasu pełnej zapłaty ceny zakupu (w tym podatku od towarów i usług oraz kosztów wysyłki) za dany towar.
8. Rękojmia za wady fizyczne i gwarancja
8.1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawowymi, w szczególności z § 434 i nast. BGB. Termin przedawnienia rozpoczyna się od dostarczenia towaru. Wobec przedsiębiorców termin rękojmi na dostarczone przez Sprzedawcę rzeczy wynosi 12 miesięcy.
8.2. Dodatkowa gwarancja na dostarczone przez Sprzedawcę towary przysługuje tylko wtedy, gdy została ona wyraźnie udzielona w potwierdzeniu zamówienia dla danego artykułu.
9. Odpowiedzialność
9.1. Roszczenia Klienta o odszkodowanie są wyłączone. Wyjątek stanowią roszczenia Klienta o odszkodowanie z tytułu naruszenia życia, ciała lub zdrowia albo naruszenia istotnych obowiązków umownych (obowiązków kardynalnych), a także odpowiedzialność za inne szkody wynikające z umyślnego lub rażąco niedbalego naruszenia obowiązków przez Sprzedawcę, jego ustawowych przedstawicieli lub wykonawców zastępczych. Istotnymi obowiązkami umownymi są takie, których wykonanie jest niezbędne do osiągnięcia celu umowy.
9.2. W przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych Sprzedawca odpowiada tylko za typowe dla umowy i przewidywalne szkody, jeżeli zostały one spowodowane przez zwykłe niedbalstwo, chyba że chodzi o roszczenia Klienta o odszkodowanie z tytułu naruszenia życia, ciała lub zdrowia.
9.3. Ograniczenia z ust. 1 i 2 mają zastosowanie również na korzyść ustawowych przedstawicieli i wykonawców zastępczych Sprzedawcy, jeżeli roszczenia są kierowane bezpośrednio przeciwko nim.
9.4. Ograniczenia odpowiedzialności wynikające z ust. 1 i 2 nie mają zastosowania, jeżeli Sprzedawca świadomie zataił wadę lub udzielił gwarancji co do jakości rzeczy. Tak samo ma to zastosowanie, jeżeli Sprzedawca i Klient zawarli porozumienie co do jakości rzeczy. Przepisy ustawy o odpowiedzialności za produkty nie zostają naruszone.
10. Przechowywanie treści umowy
10.1. Klient może wydrukować treść umowy przed złożeniem zamówienia, korzystając w ostatnim kroku składania zamówienia z funkcji druku w swojej przeglądarce.
10.2. Sprzedawca przesyła Klientowi również potwierdzenie zamówienia ze wszystkimi danymi zamówienia na wskazany przez niego adres e-mail. Z potwierdzeniem zamówienia Klient otrzymuje również kopię OWH wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy oraz informacjami o kosztach wysyłki, warunkach dostawy i płatności.
11. Gwarancja zwrotu pieniędzy
W przypadku wystąpienia wad naszych produktów, w ramach gwarancji zapewniamy jedną z następujących usług:
bezpłatną naprawę towaru lub bezpłatną wymianę towaru na produkt równoważny.
Roszczenia gwarancyjne są wyłączone:
w przypadku uszkodzeń towaru powstałych w wyniku niewłaściwego lub nieprawidłowego traktowania towaru, w szczególności uszkodzeń pęknięć i szkła powstałych w ten sposób.
Uwaga: Wszystkie nasze zegarki są wykonywane z drewna, dlatego nie mają one takiej samej odporności jak metalowe zegarki naręczne. Zwracamy uwagę, że drewno może pęknąć w przypadku nadmiernego obciążenia paska lub koperty, dlatego podczas noszenia należy zachować odpowiednią ostrożność. Ponadto pęknięcia drewna wynikające z mocowania pasków od zegarków innych producentów również nie są objęte gwarancją.
Poniższe uszkodzenia są wyłączone z roszczenia gwarancyjnego:
Aby skorzystać z gwarancji, musisz umożliwić nam sprawdzenie towaru poprzez jego wysłanie. Należy zadbać o odpowiednie zapakowanie towaru, aby uniknąć jego uszkodzenia w transporcie.
Jeśli reklamacja jest zasadna, świadczenie gwarancji spełnimy w ciągu 30 dni od otrzymania towaru.
W ramach świadczenia gwarancji koszty wysyłki towaru do nas oraz jego zwrotu do Ciebie ponosimy my i zostaną one przez nas zwrócone.
Ponosisz jednak ryzyko pogorszenia stanu lub utraty towaru wysłanego w ramach świadczenia gwarancji lub zwróconego przez nas do Ciebie w transporcie.
12. Ochrona danych osobowych
12.1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe przekazane przez Klienta (np. imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, numer konta i kod bankowy) zgodnie z przepisami prawa o ochronie danych osobowych.
12.2. Wszystkie dane osobowe są co do zasady traktowane jako poufne. Sprzedawca przechowuje dane osobowe niezbędne do realizacji zamówień, zarządzania relacją z Klientem, dostarczania towarów, rozliczania płatności oraz zapobiegania niewypłacalności i może je przekazywać partnerom świadczącym usługi niezbędne do realizacji zamówień (np. firmom przewozowym lub instytucjom kredytowym). Dane mogą być również wykorzystywane do własnych celów reklamowych i marketingowych, np. do przesyłania pisemnych informacji o charakterze reklamowym. Sprzedawca może wykorzystywać adres e-mail Klienta do przesyłania ofert o charakterze reklamowym, chyba że Klient wyraził temu sprzeciw. Jeśli do tego celu wymagana jest zgoda Klienta, Sprzedawca uzyska ją przed jej pozyskaniem. Kontakt telefoniczny o charakterze reklamowym również wymaga wyraźnej zgody Klienta.
12.3. Klient może w każdej chwili sprzeciwić się wykorzystywaniu i przetwarzaniu jego danych do własnych celów reklamowych i marketingowych oraz wycofać wcześniej udzielone zgody na wykorzystywanie jego danych, przesyłając wiadomość na adres:
Limitless eCom GmbH
Warthestraße 21
14513 Teltow
Telefon: +49 3328 3874015
WhatsApp: +49 3328 3874015
Faks: dennis.thoms.5@epost.de
E-mail: kontakt@holzhuette.com
12.4. Dalsze informacje na temat rodzaju, zakresu, miejsca i celu gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania niezbędnych danych osobowych przez Sprzedawcę znajdują się w oświadczeniu o ochronie danych osobowych pod adresem: https://www.xn--holzhtte-b6a.com/pages/datenschutz
13. Platforma do rozstrzygania sporów online, udział w procedurze rozstrzygania sporów
13.1. Zgodnie z obowiązującym prawem Sprzedawca ma obowiązek poinformować konsumentów o istnieniu Europejskiego platformy rozstrzygania sporów online, która umożliwia rozstrzyganie sporów bez konieczności angażowania sądu. Za funkcjonowanie platformy odpowiada Komisja Europejska. Europejska platforma do rozstrzygania sporów online znajduje się tutaj: http://ec.europa.eu/odr
13.2. Sprzedawca nie ma obowiązku uczestnictwa w procedurze rozstrzygania sporów przed organem pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich i w związku z tym zrezygnował z dobrowolnego uczestnictwa.
14. Miejsce wykonania umowy, właściwość sądu, prawo właściwe i język umowy
14.1. Umowom zawieranym między Sprzedawcą a Klientami podlega prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Niezmienione pozostają przepisy prawa ograniczające swobodę wyboru prawa oraz dotyczące stosowania przepisów bezwzględnie obowiązujących, w szczególności państwa, w którym Klient jako konsument ma miejsce zwykłego pobytu.
14.2. Jeśli Klientem jest przedsiębiorca, osoba prawna publiczna lub jednostka posiadająca majątek specjalny na podstawie prawa publicznego, miejscem rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z stosunków prawnych między Klientem a Dostawcą jest siedziba Sprzedawcy.