UKK

Milloin tilaukseni saapuu?

Kun olet tehnyt tilauksesi, se käsitellään välittömästi. Toimitus kestää yleensä 3–5 päivää. Lisätietoja löydät kohdasta Toimituskulut & toimitusajat.

Mahdolliset tullimaksut tai paikalliset verot jäävät vastaanottajan maksettavaksi.

Miten löydän oikeankokoisen kellon?

Voit lukea tuotespesifikaatiot ja tarkistaa kellon koon sieltä. Lisäksi jokaisessa pakkauksessa on mukana työkalu koon säätämistä varten. Näin voit säätää kellon yksilöllisesti ranteeseesi sopivaksi.

Mitä toimitus sisältää?

Kellosi toimitetaan yksilöllisessä puurasiassa, jossa on ainutlaatuinen puunsyykuvio. Rasiassa on pieni käyttöohje, työkalu rannekkeen koon säätämiseen sekä kellotyyny, jota voit käyttää kellon säilytykseen.

Sisältävätkö mallit nikkeliä?

Kelloissamme käytämme ruostumatonta terästä (316L), joka on lähes nikkelitöntä. Siksi kellot sopivat yleensä hyvin myös allergikoille.

Mitä maksutapoja on käytettävissä?

Meillä voit maksaa tilauksesi kätevästi luottokortilla, PayPalilla, verkkopankkimaksulla tai laskulla (Klarna).

Miten laskulla maksaminen toimii?

Voit maksaa ostoksesi Klarnan laskulla. Sinulla on 14 päivää aikaa maksaa lasku lähetyspäivästä alkaen. Tämä tarkoittaa, että heti kun lähetämme tuotteesi, saat sähköpostiviestin Klarnalta. Tässä sähköpostissa on kaikki maksutiedot. Tarkista myös muut sähköpostikansiosi (roskaposti). Jos sinulla on kysyttävää, voit aina kääntyä suoraan Klarnan puoleen saadaksesi apua.

Miten otan kelloni käyttöön?

Jokaisessa puurasiassa on mukana käyttöohje. Jos kellosi ei käy heti saapuessaan, paina vain kellon sivussa olevaa asetuspainiketta, niin kello alkaa käydä.

Ovatko kellot vedenkestäviä?

Kellomme eivät yleensä ole vedenkestäviä. Hiki ja pieni määrä roiskevettä eivät kuitenkaan haittaa puuta. Kello on kuitenkin syytä ottaa pois urheilun, suihkun, kylvyn tai uinnin ajaksi.

Miten voin perua kaupan?

Lähetä meille sähköpostia ja peru tilauksesi. Liitä viestiin tilausnumero, nimesi ja osoitteesi.

Jo toimitetun tuotteen palautus on mahdollista vain, mikäli koru on käyttämätön.

Peruuttamisoikeutta ei ole sopimuksissa, jotka koskevat sellaisten tavaroiden toimittamista, joita ei ole valmistettu valmiiksi ja joiden valmistuksessa kuluttajan tekemä yksilöllinen valinta tai päätös on ratkaiseva, tai jotka on valmistettu selvästi kuluttajan henkilökohtaisten tarpeiden mukaisesti.
Holzhütte tiedottaa lakisääteisen malliperuuttamislomakkeen mukaisesti seuraavasti:

Malliperuuttamislomake
(Jos haluat peruuttaa sopimuksen, täytä tämä lomake ja lähetä se takaisin.)

Vastaanottaja:

Limitless eCom GmbH, Warthestraße 21 in 14513 Teltow
Sähköposti: kontakt@holzhuette.com
Faksi: dennis.thoms5@epost.de

Ilmoitan täten, että minä/me (*) perun tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden ostamista (*)/seuraavan palvelun suorittamista (*):
– Tilausnumero
– Tilattu (*)/vastaanotettu (*)
– Kuluttajan nimi/kuluttajien nimet
– Kuluttajan osoite/kuluttajien osoitteet
– Kuluttajan allekirjoitus/kuluttajien allekirjoitukset (vain paperilla toimitettaessa)
– Päivämäärä
—————————————
(*) Tarpeeton yliviivataan.

Tässä tapauksessa palautuskulut jäävät maksettaviksesi.

Jotta tunnistamme pakettisi heti ja voimme taata nopean käsittelyn, liitä peruuttamislomake paketin mukaan.

Kun palautuksesi on saapunut meille, summa palautetaan alkuperäisellä maksutavalla enintään 10 päivän kuluessa. Jos olet tilannut laskulla, maksuvälittäjämme Klarna saa tiedon hyvityksestä.