FAQ

Quando arriva il mio ordine?

Dopo aver effettuato l'ordine, questo verrà elaborato immediatamente. La consegna richiede solitamente 2-5 giorni. Per ulteriori informazioni, consulta le nostre spese di spedizione e tempi di consegna.

Eventuali dazi doganali o tasse locali devono essere sostenuti dal destinatario.

Come trovo un orologio della misura giusta?

Puoi leggere le specifiche tecniche per conoscere le dimensioni dell'orologio. Inoltre, in ogni scatola è incluso un utensile per regolare la misura. In questo modo puoi adattare l'orologio individualmente al tuo polso.

Cosa è incluso nella fornitura?

Il tuo orologio arriva in una scatola di legno personalizzata con venature uniche. Nella scatola troverai una piccola guida per la messa in funzione, un utensile per regolare la misura del cinturino e un cuscinetto su cui riporre l'orologio.

Viene utilizzato nichel nei modelli?

Per i nostri orologi utilizziamo acciaio inossidabile (316L), che è quasi privo di nichel. Per questo motivo, gli orologi sono generalmente ben tollerati anche dai soggetti allergici.

Quali metodi di pagamento sono disponibili?

Puoi pagare il tuo ordine comodamente con: carta di credito, PayPal, bonifico immediato (Sofort) o acquisto con fattura (Klarna).

Come funziona l'acquisto con fattura?

Hai la possibilità di saldare un acquisto con fattura tramite Klarna. Hai 14 giorni di tempo dalla data di spedizione per saldare la fattura. Ciò significa che, non appena spediremo la tua merce, riceverai un'e-mail da Klarna. In questa e-mail sono indicati tutti i dati bancari. Ti preghiamo di controllare anche le altre cartelle della tua posta elettronica (posta indesiderata/spam). In caso di ulteriori domande, puoi rivolgerti sempre direttamente a Klarna per ricevere assistenza.

Come metto in funzione il mio orologio?

In ogni scatola di legno è inclusa una piccola guida. Se il tuo orologio non dovesse essere già in funzione all'arrivo, basta premere la rotellina per l'impostazione dell'ora e l'orologio si avvierà.

Gli orologi sono resistenti all'acqua?

I nostri orologi solitamente non sono resistenti all'acqua. Tuttavia, il sudore e un po' di schizzi d'acqua non danneggiano il legno. Ti consigliamo comunque di togliere l'orologio per fare sport, la doccia, il bagno o nuotare.

Come posso revocare un acquisto?

Scrivici un'e-mail per revocare il tuo ordine. Inviaci il numero dell'ordine, il tuo nome e il tuo indirizzo.

La restituzione della merce già consegnata è possibile solo se l'articolo è integro e non indossato.

Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni non prefabbricati, per la cui produzione è determinante una scelta o una destinazione individuale da parte del consumatore, o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.
In conformità con le disposizioni di legge, Holzhütte informa in merito al modulo tipo di recesso come segue:

Modulo tipo di recesso
(Se desidera recedere dal contratto, compili questo modulo e lo rispedisca.)

A:

Limitless eCom GmbH, Warthestraße 21 in 14513 Teltow
E-mail: kontakt@holzhuette.com
Fax: dennis.thoms5@epost.de

Con la presente notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la prestazione del seguente servizio (*):
– Numero d'ordine
– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
– Nome del/i consumatore/i
– Indirizzo del/i consumatore/i
– Firma del/i consumatore/i (solo se il modulo è inviato in formato cartaceo)
– Data
—————————————
(*) Cancellare la dicitura inutile.

In questo caso, le spese di spedizione sono a tuo carico.

Per permetterci di identificare immediatamente il tuo pacco e garantire una rapida gestione, ti preghiamo di inserire il modulo di recesso all'interno del pacco.

Non appena il tuo reso sarà arrivato presso la nostra sede, l'importo verrà riaccreditato entro un massimo di 10 giorni tramite il metodo di pagamento originale. Se hai ordinato con fattura, il nostro fornitore di servizi di pagamento Klarna verrà informato del rimborso.