Verzending

Wij verzenden je bestelling met DHL of Hermes. Een bestelling op holzhuette.shop kan alleen worden geleverd op een afleveradres in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Nederland, België, het Verenigd Koninkrijk, Zweden, Finland, Polen, Frankrijk, Italië, Denemarken en Noorwegen.

Wanneer komt mijn bestelling aan?
Zodra een pakket wordt verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging.

Bij het afrekenen kun je kiezen tussen de twee beschikbare verzendmethoden: standaardverzending en spoedverzending.

Verzendkosten en levertijden

De kosten voor expressverzending bedragen omgerekend 5,95 €. De vermelde bedragen in vreemde valuta zijn richtwaarden en kunnen afwijken door wisselkoersschommelingen. De bindende verzendprijs wordt weergegeven bij het afrekenen.

Onze verzendtijden kunnen variëren. Zodra je bestelling is binnengekomen, duurt het maximaal 24 uur voordat je pakket ons magazijn verlaat. Eén keer per dag versturen we alle openstaande bestellingen via DHL.

Wanneer je je pakket kunt verwachten, zie je ook bij het afronden van je bestelling onder „Verzendoptie”.

Douane- en invoerrechten

Bij leveringen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, belastingen en afhandelingskosten van de verzenddienst of douaneautoriteiten van toepassing zijn.

Deze kosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs of de verzendkosten en zijn voor rekening van de klant. De klant is zelf verantwoordelijk voor het inwinnen van informatie over de geldende invoerbepalingen en eventuele kosten in het land van bestemming.

Indien de klant de ontvangst van de zending weigert, deze niet binnen de afhaalperiode bij de verzenddienst ophaalt, of weigert de verschuldigde invoerrechten of kosten te betalen en hierdoor kosten voor ons ontstaan (bijv. retourkosten, douane-, opslag- of afhandelingskosten van de verzenddienst), zijn wij gerechtigd deze daadwerkelijk gemaakte kosten in te houden op een eventuele terugbetaling, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Kan ik nog wijzigen wanneer en waar mijn pakket wordt bezorgd?
Ja, dat kan! Onze verzendpartners DHL en Hermes sturen je altijd een e-mail met een pakketaankondiging. Via deze mail kun je een gewenste bezorglocatie kiezen, zoals een pakketpunt of een veilige plek. Bovendien kun je de bezorgdag wijzigen als je op de verwachte bezorgdag niet thuis bent.

Krijg ik de kosten van een retourzending vergoed?
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.

Naar welk adres moet ik mijn retourzending sturen?
Limitless eCom GmbH, Warthestraße 21 in 14513 Teltow 

kontakt@holzhuette.com