Alla klockor
Herren
Kvinnor
Presenter
ArmbandDin varukorg är tom
Allmänna villkor
(De efterföljande allmänna villkoren innehåller även lagstadgad information om dina rättigheter enligt föreskrifterna om avtal vid distansförsäljning och elektronisk handel.)
1. Tillämpningsområde
2. Erbjudanden och tjänstebeskrivningar
3. Beställningsprocess och avtalsingående
4. Priser och fraktkostnader
5. Leverans och varutillgänglighet
6. Betalningsvillkor
7. Äganderättsförbehåll
8. Garanti för sakfel och garantiåtaganden
9. Ansvar
10. Lagring av avtalstexten
11. Pengarna-tillbaka-garanti & garantiförklaring
12. Dataskydd
13. Plattform för online-tvistlösning, deltagande i tvistlösningsförfarande
14. Uppfyllelseort, domstolsort, tillämplig lag och avtalsspråk
1. Tillämpningsområde
1.1. För köpeavtal mellan Limitless eCom GmbH, Warthestraße 21 i 14513 Teltow (nedan ”Säljaren”) och kunden (nedan ”Kunden”) via Holzhütte Shop (https://www.xn--holzhtte-b6a.com/) gäller följande allmänna villkor, oavsett om kunden beställer varan som konsument eller näringsidkare.
1.2. Du når vår kundtjänst för frågor, reklamationer och klagomål på vardagar mellan kl. 10:00 och 17:00 via e-post på kontakt@holzhuette.com.
1.3. Konsument i enlighet med § 13 i den tyska civilbalken (BGB) är varje fysisk person som ingår ett rättsligt avtal i syften som huvudsakligen varken kan hänföras till deras kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet. Näringsidkare i enlighet med § 14 stycke 1 BGB är en fysisk eller juridisk person eller ett rättsfähigt bolag som vid ingåendet av avtalet handlar i utövandet av sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.
1.4. Avvikande villkor från kunden accepteras inte, såvida inte säljaren uttryckligen godkänner deras giltighet. Dessa allmänna villkor gäller även om säljaren utför leverans till kunden utan förbehåll trots vetskap om kundens motstridiga eller avvikande villkor.
2. Erbjudanden och tjänstebeskrivningar
2.1. Presentationen av produkterna i onlinebutiken utgör inte ett rättsligt bindande erbjudande, utan en uppmaning att lägga en beställning. Tjänstebeskrivningar i kataloger samt på säljarens webbplatser har inte karaktären av en utfästelse eller garanti.
2.2. Alla erbjudanden gäller ”så länge lagret räcker”, om inte annat anges vid produkterna.
3. Beställningsprocess och avtalsingående
3.1. Kunden kan välja produkter ur säljarens sortiment utan förbindelse och samla dem i en så kallad varukorg via knappen ”lägg i varukorg”. Därefter kan kunden via knappen ”Gå till kassan” fortsätta med beställningsprocessen i varukorgen.
3.2. Genom att trycka på knappen ”Beställ nu” avger kunden ett bindande anbud om köp av varorna i varukorgen. Innan beställningen skickas kan kunden se över och ändra uppgifterna när som helst. Obligatoriska uppgifter är markerade med en asterisk (*).
3.3. Säljaren skickar därefter kunden en automatisk mottagningsbekräftelse via e-post, där kundens beställning listas igen och som kunden kan skriva ut via funktionen ”Skriv ut” (orderbekräftelse). Den automatiska mottagningsbekräftelsen dokumenterar endast att kundens beställning har inkommit till säljaren och utgör inte ett godkännande av anbudet. Köpeavtalet ingås först när säljaren bekräftar leveransen av varan till kunden genom ett separat e-postmeddelande eller genom att varan skickas.
3.4. Om leverans av den beställda varan inte är möjlig, exempelvis för att varan inte finns i lager, avstår säljaren från en godkännandeförklaring. I detta fall ingås inget avtal. Säljaren kommer att informera kunden om detta utan dröjsmål och omedelbart återbetala eventuell erhållen ersättning.
3.5. Avtalsingåendet sker på tyska.
4. Priser och fraktkostnader
4.1. Alla priser som anges på säljarens webbplats inkluderar gällande lagstadgad moms.
4.2. Utöver de angivna priserna debiterar säljaren fraktkostnader för leveransen. Fraktkostnaderna meddelas kunden tydligt på en separat informationssida och i samband med beställningsprocessen. Eventuella tullavgifter eller lokala skatter måste bäras av kunden.
4.3. Varan skickas via postförsändelse. Säljaren bär leveransrisken om kunden är konsument. Om kunden beställer varan som näringsidkare och om inget annat uttryckligen avtalats, sker leveransen ”fritt fabrik” (EXW enligt Incoterms® 2010), vilket innebär att risken för oavsiktlig förlust eller försämring av varan övergår på kunden så snart varan har överlämnats till transportören.
4.4. Vid utövande av ångerrätten bär kunden de direkta kostnaderna för returfrakten.
4.5. Returer ska skickas till följande adress:
Limitless eCom GmbH
Warthestraße 21
14513 Teltow
Vid leveranser utanför Europeiska unionen kan importtullar, skatter samt hanterings- eller expeditionsavgifter från transporttjänsteleverantören eller tullmyndigheterna tillkomma.
Dessa kostnader ingår inte i köpeskillingen eller fraktkostnaderna och ska bäras av kunden. Kunden är själv ansvarig för att informera sig om gällande importbestämmelser i destinationslandet och eventuella tillkommande avgifter.
Om kunden vägrar att ta emot försändelsen, inte hämtar ut den inom avhämtningsfristen hos transporttjänsteleverantören eller vägrar att betala tillkommande importavgifter eller tullar, och vi därigenom drabbas av kostnader (t.ex. returfraktkostnader, tull-, lager- eller hanteringsavgifter från transporttjänsteleverantören), är vi berättigade att dra av dessa faktiskt uppkomna kostnader från en eventuell återbetalning, i den mån detta är lagligt tillåtet.
5. Leverans och varutillgänglighet
5.1. De leveranstider vi anger beräknas från tidpunkten för vår orderbekräftelse, förutsatt att köpeskillingen har betalats i förskott. Om ingen eller ingen avvikande leveranstid anges för den aktuella varan i vår onlinebutik.
5.2. Om inga exemplar av den produkt som kunden valt finns tillgängliga vid tidpunkten för beställningen, meddelar säljaren kunden detta utan dröjsmål i orderbekräftelsen. Om produkten är permanent ej levererbar, avstår säljaren från en godkännandeförklaring. I detta fall ingås inget avtal.
5.3. Om den produkt som kunden angett i sin beställning endast är tillfälligt otillgänglig, meddelar säljaren även detta utan dröjsmål i orderbekräftelsen. Säljaren kan föreslå leverans av en jämförbar produkt.
5.4. Följande leveransbegränsningar gäller: Säljaren levererar endast till kunder som har sin hemvist (fakturaadress) i något av följande länder och kan ange en leveransadress i samma land: Tyskland, Schweiz, Österrike, Nederländerna, Belgien, Storbritannien, Sverige, Finland, Polen, Frankrike, Italien, Danmark och Norge. Kunden informeras om övriga leveransbegränsningar före beställningens slutförande i samband med beställningsprocessen.
5.5. I den mån förskottsbetalning har avtalats sker leveransen efter att fakturabeloppet inkommit.
5.6. Säljaren är berättigad till delleveranser i den mån det är skäligt för kunden, varvid säljaren bär de merkostnader för frakt som uppstår.
5.7. Leverans av varan sker till den leveransadress som kunden angett.
5.8. Skulle leverans av varan till den av kunden angivna leveransadressen misslyckas trots tre leveransförsök, kan säljaren häva avtalet. Eventuella inbetalningar återbetalas till kunden utan dröjsmål, varvid säljaren kan dra av en eventuell skada som uppstått.
6. Betalningsvillkor
6.1. Om inget annat avtalats förfaller betalningen av köpeskillingen till betalning omedelbart vid avtalets ingående.
6.2. Kunden kan välja mellan tillgängliga betalningsmetoder inom ramen för och före slutförandet av beställningsprocessen.
6.2.1. Betalning via förskottsbetalning: Vid betalningsmetoden förskottsbetalning överför kunden fakturabeloppet till säljarens konto som anges i orderbekräftelsen. Så snart fakturabeloppet har bokförts på säljarens konto skickas varan till kunden.
6.2.2. Betalning via Paypal: Kunden betalar fakturabeloppet via onlineleverantören PayPal. Kunden måste vara registrerad hos PayPal eller registrera sig, legitimera sig med sina inloggningsuppgifter och bekräfta betalningsuppdraget till säljaren. Avgifterna från PayPal övertas av säljaren. Så snart fakturabeloppet har bokförts på säljarens konto skickas varan till kunden.
6.2.3. Betalning via kreditkort: Vid betalning med kreditkort (VISA, Mastercard) överför kunden sina kreditkortsuppgifter till säljaren. Efter mottagande av kreditkortsuppgifterna skickas varan till kunden.
6.2.4. Betalning via Sofortüberweisung: Vid betalningsmetoden Sofortüberweisung överför kunden fakturabeloppet omedelbart efter beställningsprocessen till säljaren. Så snart säljaren har mottagit en betalningsbekräftelse från kundens bank, skickas varan till kunden.
6.3. Kunden kan när som helst ändra den betalningsmetod som är sparad på sitt användarkonto.
6.4. Om förfallodagen för betalning är fastställd enligt kalendern, hamnar kunden i dröjsmål genom att missa datumet. I detta fall ska kunden betala dröjsmålsränta till säljaren med 5 procentenheter över basräntan per år. Kundens skyldighet att betala dröjsmålsränta utesluter inte säljarens rätt att göra gällande ytterligare skadeståndskrav för dröjsmål.
6.4. Köparen kan endast kvitta med krav som är ostridiga eller fastställda genom lagakraftvunnen dom. Denna begränsning av kvittningsrätten gäller inte om det penningkrav som görs gällande för kvittning härrör från ett anspråk som kunden också kunde ha hållit inne betalning för.
7. Äganderättsförbehåll
Säljaren förbehåller sig äganderätten till de levererade varorna fram till dess att full betalning av köpeskillingen (inklusive moms och fraktkostnader) för den aktuella varan har skett.
8. Garanti för sakfel och garantiåtaganden
8.1. Säljaren ansvarar för sakfel enligt gällande lagstiftning, särskilt §§ 434 ff. BGB. Preskriptionstiden börjar vid leverans av varan. Gentemot näringsidkare är garantitiden för varor levererade av säljaren 12 månader.
8.2. En ytterligare garanti föreligger för varor som levererats av säljaren endast om detta uttryckligen har lämnats i orderbekräftelsen för den aktuella artikeln.
9. Ansvar
9.1. Kundens anspråk på skadestånd är uteslutna. Undantagna från detta är kundens skadeståndsanspråk vid skada på liv, kropp eller hälsa eller vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser (kardinalförpliktelser) samt ansvar för andra skador som grundar sig på uppsåtligt eller grovt vårdslöst åsidosättande av förpliktelser från säljarens, dennes ställföreträdares eller fullgörelsebiträdens sida. Väsentliga avtalsförpliktelser är sådana vars uppfyllande är nödvändigt för att uppnå avtalets syfte.
9.2. Vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser ansvarar säljaren endast för den avtalstypiska, förutsebara skadan om denna orsakats genom enkel vårdslöshet, såvida det inte rör sig om kundens skadeståndsanspråk till följd av skada på liv, kropp eller hälsa.
9.3. Begränsningarna i styckena 1 och 2 gäller även till förmån för säljarens ställföreträdare och fullgörelsebiträden om anspråk görs gällande direkt mot dessa.
9.4. De ansvarsbegränsningar som följer av styckena 1 och 2 gäller inte om säljaren i ond tro har dolt felet eller har lämnat en garanti för varans beskaffenhet. Detsamma gäller om säljaren och kunden har träffat en överenskommelse om varans beskaffenhet. Bestämmelserna i produktansvarslagen förblir opåverkade.
10. Lagring av avtalstexten
10.1. Kunden kan skriva ut avtalstexten innan beställningen skickas till säljaren genom att använda webbläsarens utskriftsfunktion i det sista steget av beställningen.
10.2. Säljaren skickar dessutom en orderbekräftelse med alla beställningsuppgifter till den e-postadress som kunden angett. I orderbekräftelsen erhåller kunden även en kopia av de allmänna villkoren samt information om ångerrätt, fraktkostnader samt leverans- och betalningsvillkor.
11. Pengarna-tillbaka-garanti
Om fel uppstår på våra produkter beviljar vi inom ramen för garantin en av följande åtgärder:
kostnadsfri reparation av varan eller kostnadsfritt utbyte av varan mot en likvärdig artikel.
Garantianspråk är uteslutna:
vid skador på varan som uppstått på grund av felaktig eller otillbörlig hantering av varan, särskilt härav orsakade brott- och glasskador.
Observera: Alla våra klockor är tillverkade av materialet trä, vilket gör att klockorna inte uppvisar samma motståndskraft som armbandsur av metall. Vi vill uppmärksamma om att träet kan gå sönder vid överdriven belastning på armbandet eller boetten och att en viss försiktighet vid användning förutsätts. Dessutom täcks träbrott till följd av montering av klockarmband från tredjepartstillverkare inte heller av garantin.
Följande skador är uteslutna från garantianspråket:
Att göra anspråk på garantin förutsätter att du möjliggör för oss att kontrollera garantifallet genom att skicka in varan. Härvid bör man se till att skador på varan under transporten undviks genom lämplig förpackning.
Såvida det rör sig om ett berättigat garantianspråk kommer vi att fullgöra garantin inom 30 dagar från det att varan skickats till oss.
Fraktkostnaderna för att skicka varan till oss samt för returen av varan till dig står vi för inom ramen för garantin och dessa ersätts av oss i samband med att garantin fullgörs.
Du bär dock risken för försämring eller förlust under transporten av den vara som skickats in inom ramen för garantin eller som skickats tillbaka från oss till dig.
12. Dataskydd
12.1. Säljaren använder de personuppgifter som kunden lämnat (t.ex. namn, adress, e-postadress, telefonnummer, kontonummer och bankkod) i enlighet med bestämmelserna i dataskyddslagstiftningen.
12.2. Alla personuppgifter behandlas som huvudregel konfidentiellt. De personuppgifter som är nödvändiga för affärstransaktionen sparas av säljaren och används för hantering av beställningar, administration av kundrelationen, leverans av varor, hantering av betalningar och förhindrande av betalningsinställelser samt lämnas vid behov vidare till tjänsteleverantörer som säljaren anlitar för att fullgöra avtalet (t.ex. fraktföretag eller kreditinstitut). Vidare används uppgifter eventuellt för egna reklam- och marknadsföringssyften, t.ex. för utskick av skriftlig reklaminformation. Säljaren använder kundens e-postadress eventuellt för utskick av reklamerbjudanden, förutsatt att kunden inte har motsatt sig detta. I den mån samtycke från kunden krävs för detta, inhämtar säljaren detta i förväg. Reklamsamtal via telefon sker även endast om uttryckligt samtycke från kunden föreligger.
12.3. Kunden kan när som helst genom meddelande till:
Limitless eCom GmbH
Warthestraße 21
14513 Teltow
Telefon: +49 3328 3874015
WhatsApp: +49 3328 3874015
Fax: dennis.thoms.5@epost.de
E-post: kontakt@holzhuette.com
motsätta sig användningen och behandlingen av sina uppgifter för egna reklam- och marknadsföringssyften samt återkalla eventuellt lämnade samtycken till användningen av dina uppgifter.
12.4. Ytterligare information om art, omfattning, plats och syfte för insamling, behandling och användning av de nödvändiga personuppgifterna genom säljaren finns i dataskyddsförklaringen under https://www.xn--holzhtte-b6a.com/pages/datenschutz
13. Plattform för online-tvistlösning, deltagande i tvistlösningsförfarande
13.1. Enligt gällande lag är säljaren skyldig att upplysa konsumenter om existensen av den europeiska plattformen för online-tvistlösning, som kan användas för att lösa tvister utan att behöva vända sig till domstol. Europeiska kommissionen ansvarar för inrättandet av plattformen. Den europeiska plattformen för online-tvistlösning finns här: http://ec.europa.eu/odr
13.2. Säljaren är inte skyldig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en tvistlösningsnämnd för konsumenter och har därför beslutat att inte delta frivilligt.
14. Uppfyllelseort, jurisdiktion, tillämplig lag och avtalsspråk
14.1. På avtal mellan säljaren och kunden tillämpas Förbundsrepubliken Tysklands lag under uteslutande av FN:s köplag. De lagstadgade bestämmelserna om begränsning av lagval och om tillämpligheten av tvingande bestämmelser, i synnerhet i den stat där kunden som konsument har sin hemvist, förblir oberörda.
14.2. Om kunden är en näringsidkare, en juridisk person enligt offentlig rätt eller en offentligrättslig specialförmögenhet, är domstolsorten för alla tvister som uppstår ur avtalsförhållanden mellan kunden och leverantören säljarens säte.
