Alle ure
Herren
Kvinder
Gaver
ArmbåndDin indkøbskurv er tom
Generelle forretningsbetingelser (GfB)
(De efterfølgende GfB indeholder samtidig lovpligtig information om dine rettigheder i henhold til reglerne om fjernsalg og elektronisk handel.)
1. Anvendelsesområde
2. Tilbud og produktbeskrivelser
3. Ordreproces og indgåelse af aftale
4. Priser og forsendelsesomkostninger
5. Levering og varedisponibilitet
6. Betalingsbetingelser
7. Ejendomsforbehold
8. Reklamationsret og garanti
9. Ansvar
10. Opbevaring af aftaleteksten
11. Pengene tilbage-garanti & garantideklaration
12. Databeskyttelse
13. Online-tvistløsningsplatform, deltagelse i tvistløsningsproceduren
14. Lovvalg, værneting, gældende ret og aftalesprog
1. Anvendelsesområde
1.1. De efterfølgende generelle forretningsbetingelser (GfB) gælder for købsaftaler mellem Limitless eCom GmbH, Warthestraße 21, 14513 Teltow (herefter ”Sælger”) og kunden (herefter ”Kunden”) via Holzhütte-webshoppen (https://www.xn--holzhtte-b6a.com/), uanset om Kunden bestiller varen som forbruger eller erhvervsdrivende.
1.2. Du kan kontakte vores kundeservice med spørgsmål, reklamationer og klager på hverdage fra kl. 10:00 til 17:00 via e-mail på kontakt@holzhuette.com.
1.3. Forbruger i henhold til § 13 BGB er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, som overvejende ikke kan tilskrives vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige virksomhed. Erhvervsdrivende i henhold til § 14, stk. 1 BGB er en fysisk eller juridisk person eller en juridisk personlig virksomhed, der på tidspunktet for indgåelsen af aftalen handler i udøvelsen af sin erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige virksomhed.
1.4. Kundens afvigende vilkår anerkendes ikke, medmindre Sælger udtrykkeligt accepterer dem. Disse GfB gælder også, hvis Sælger uden forbehold udfører en levering til Kunden, selvom Sælger er bekendt med Kundens modstridende eller afvigende vilkår.
2. Tilbud og produktbeskrivelser
2.1. Præsentationen af produkterne i webshoppen udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men en opfordring til at afgive en ordre. Produktbeskrivelser i kataloger samt på Sælgers hjemmesider har ikke karakter af en tilladelse eller garanti.
2.2. Alle tilbud gælder ”så længe lager haves”, medmindre andet er angivet ved produkterne.
3. Ordreproces og indgåelse af aftale
3.1. Kunden kan uforpligtende vælge produkter fra Sælgers sortiment og samle dem i en såkaldt indkøbskurv ved at trykke på knappen ”i kurven”. Herefter kan Kunden i indkøbskurven gå videre til gennemførelse af ordren ved at trykke på knappen ”Gå til kassen”.
3.2. Ved at trykke på knappen ”Bestil nu” afgiver Kunden et bindende købsanmodning om de varer, der ligger i indkøbskurven. Før ordren sendes, kan Kunden til enhver tid ændre og gennemse oplysningerne. Nødvendige oplysninger er markeret med en stjerne (*).
3.3. Sælger sender herefter en automatisk ordrebekræftelse til Kunden via e-mail, hvor Kundens ordre er anført igen, og som Kunden kan udskrive ved hjælp af funktionen ”Udskriv” (ordrebekræftelse). Den automatiske ordrebekræftelse dokumenterer blot, at Kundens ordre er modtaget af Sælger, og udgør ikke en accept af købsanmodningen. Købsaftalen indgås først, når Sælger bekræfter forsendelsen af varen over for Kunden i en separat e-mail eller ved at sende varen.
3.4. Hvis det ikke er muligt at levere den bestilte vare, f.eks. fordi den pågældende vare ikke er på lager, afstår Sælger fra at give en accept. I dette tilfælde indgås der ikke en aftale. Sælger vil straks informere Kunden herom og straks tilbagebetale enhver allerede modtaget betaling.
3.5. Aftalen indgås på tysk.
4. Priser og forsendelsesomkostninger
4.1. Alle priser, der er angivet på Sælgers hjemmeside, inkluderer den dags dato gældende lovpligtige moms.
4.2. Ud over de angivne priser opkræver Sælger forsendelsesomkostninger for leveringen. Forsendelsesomkostningerne oplyses tydeligt for Køberen på en separat informationsside og i forbindelse med ordrens gennemførelse. Eventuelle toldgebyrer eller lokale skatter skal betales af Kunden.
4.3. Varen sendes med post. Sælger bærer forsendelsesrisikoen, hvis Kunden er forbruger. Hvis Kunden bestiller varen som erhvervsdrivende, og hvis andet ikke udtrykkeligt er aftalt, leveres varen ”ex works” (EXW i henhold til Incoterms® 2010), dvs. at risikoen for varens tilfældige forringelse eller fortabelse overgår til Kunden, så snart varen er overdraget til den person, der udfører transporten.
4.4. Hvis Kunden fortryder købet, skal Kunden bære de direkte omkostninger ved returneringen.
4.5. Returvarer skal sendes til følgende adresse:
Limitless eCom GmbH
Warthestraße 21
14513 Teltow
Ved levering uden for Den Europæiske Union kan der forekomme importtold, skatter samt administrations- eller fortoldningsgebyrer fra transportudbyderen eller toldmyndighederne.
Disse omkostninger er ikke inkluderet i købsprisen eller forsendelsesomkostningerne og skal betales af Kunden. Kunden er selv ansvarlig for at informere sig om de importbestemmelser og eventuelle gebyrer, der gælder i modtagerlandet.
Hvis Kunden nægter at modtage forsendelsen, ikke afhenter den hos transportudbyderen inden for afhentningsfristen eller nægter at betale de påløbende importafgifter eller gebyrer, og vi derved pådrager os omkostninger (f.eks. returforbindelsesomkostninger, told-, lager- eller administrationsgebyrer fra transportudbyderen), har vi ret til at fratrække disse faktisk opståede omkostninger fra en eventuel tilbagebetaling, så vidt loven tillader det.
5. Levering og varedisponibilitet
5.1. De leveringstider, vi angiver, beregnes fra tidspunktet for vores ordrebekræftelse, forudsat at købsprisen er betalt på forhånd. Såfremt der ikke er angivet nogen leveringstid for den pågældende vare i vores webshop, eller hvis der er angivet en anden leveringstid.
5.2. Hvis der på tidspunktet for Kundens ordre ikke er eksemplar af det produkt, Kunden har valgt, tilgængelige, oplyser Sælger dette straks til Kunden i ordrebekræftelsen. Hvis produktet permanent ikke kan leveres, afstår Sælger fra at give en accept. I dette tilfælde indgås der ikke en aftale.
5.3. Hvis det produkt, Kunden har angivet i ordren, kun midlertidigt ikke er tilgængeligt, oplyser Sælger dette ligeledes straks til Kunden i ordrebekræftelsen. Sælger kan foreslå Kunden levering af et sammenligneligt produkt.
5.4. Følgende leveringsbegrænsninger gælder: Sælger leverer kun til kunder, der har deres sædvanlige opholdssted (faktureringsadresse) i et af følgende lande og kan angive en leveringsadresse i samme land: Tyskland, Schweiz, Østrig, Holland, Belgien, Storbritannien, Sverige, Finland, Polen, Frankrig, Italien, Danmark og Norge. Kunden oplyses om øvrige leveringsbegrænsninger før ordrens gennemførelse i forbindelse med ordrens gennemførelse.
5.5. Så vidt forudbetaling er aftalt, leveres varen efter modtagelse af fakturabeløbet.
5.6. Sælger har ret til dellevering, så vidt dette er rimeligt for Kunden, hvorved de ekstra forsendelsesomkostninger, der er forårsaget, bæres af Sælger.
5.7. Varen leveres til den leveringsadresse, som Kunden har angivet.
5.8. Hvis leveringen af varen til den leveringsadresse, Kunden har angivet, mislykkes på trods af tre leveringsforsøg, kan Sælger trække sig fra aftalen. Eventuelt indbetalte beløb tilbagebetales til Kunden straks, hvorved Sælger kan fratrække et eventuelt lidt skade.
6. Betalingsbetingelser
6.1. Medmindre andet er aftalt, forfalder betalingen af købsprisen til betaling straks ved indgåelse af aftalen.
6.2. Kunden kan inden og i forbindelse med ordrens gennemførelse vælge mellem de tilgængelige betalingsformer.
6.2.1. Betaling ved forudbetaling: Ved betalingsformen forudbetaling overfører Kunden fakturabeløbet til Sælgers konto, som er angivet i ordrebekræftelsen. Så snart fakturabeløbet er bogført på Sælgers konto, sendes varen til Kunden.
6.2.2. Betaling via PayPal: Kunden betaler fakturabeløbet via onlineudbyderen PayPal. Kunden skal være registreret hos PayPal eller registrere sig, logge ind med sine loginoplysninger og bekræfte betalingsanvisningen til Sælger. Gebyrerne fra PayPal bæres af Sælger. Så snart fakturabeløbet er bogført på Sælgers konto, sendes varen til Kunden.
6.2.3. Betaling med kreditkort: Ved betaling med kreditkort (VISA, Mastercard) overfører Kunden sine kreditkortoplysninger til Sælger. Efter modtagelse af kreditkortoplysningerne sendes varen til Kunden.
6.2.4. Betaling med øjeblikkelig bankoverførsel: Ved betalingsformen øjeblikkelig bankoverførsel overfører Kunden fakturabeløbet til Sælger umiddelbart efter ordrens gennemførelse. Så snart Sælger har modtaget en betalingsbekræftelse fra Kundens kontoforende bank, sendes varen til Kunden.
6.3. Kunden kan til enhver tid ændre den betalingsform, der er gemt på Kundens brugerkonto.
6.4. Hvis betalingens forfaldsdato er fastsat i henhold til kalenderen, kommer Kunden i forsinkelse blot ved at overskride forfaldsdatoen. I dette tilfælde skal Kunden betale Sælger forsinkelsesrenter for året med 5 procentpoint over basisrenten. Kundens forpligtelse til at betale forsinkelsesrenter udelukker ikke udbyderen fra at gøre krav gældende på yderligere forsinkelsesskader.
6.4. Køberen kan kun modregne krav, der er ubestridte eller retskraftigt fastslået. Denne begrænsning af modregningsretten gælder ikke, hvis det pengebeløb, der modregnes, udspringer af et krav, som Kunden også kunne have tilbageholdt eller har tilbageholdt.
7. Ejendomsforbehold
Sælger forbeholder sig ejendomsretten til de leverede varer, indtil købsprisen (inklusive moms og forsendelsesomkostninger) for den pågældende vare er betalt fuldt ud.
8. Reklamationsret og garanti
8.1. Sælger hæfter for materielle mangler i henhold til de gældende lovbestemmelser, herunder særligt BGB §§ 434 ff. Forældelsesfristen begynder ved levering af varen. Over for erhvervsdrivende er reklamationsfristen på Sælgers leverede varer 12 måneder.
8.2. Der ydes kun en yderligere garanti på de varer, som Sælger leverer, hvis denne udtrykkeligt er givet i ordrebekræftelsen for den pågældende vare.
9. Ansvar
9.1. Kundens krav om erstatning er udelukket. Herfra undtages Kundens erstatningskrav som følge af skade på liv, krop eller helbred eller skade på væsentlige aftaleretlige forpligtelser (kardinalforpligtelser) samt ansvar for øvrige skader, der skyldes Sælgers, Sælgers lovlige repræsentanter eller Sælgers fuldmagtsmænds forsæt eller grov uagtsom overtrædelse af forpligtelser. Væsentlige aftaleretlige forpligtelser er dem, hvis opfyldelse er nødvendig for at nå aftalens formål.
9.2. Ved overtrædelse af væsentlige aftaleretlige forpligtelser hæfter Sælger kun for typiske og forudsigelige aftaleskader, hvis skaden er forårsaget ved simpel uagtsomhed, medmindre der er tale om Kundens erstatningskrav som følge af skade på liv, krop eller helbred.
9.3. Begrænsningerne i stk. 1 og 2 gælder også til fordel for Sælgers lovlige repræsentanter og fuldmagtsmænd, hvis krav gøres direkte mod disse.
9.4. Ansvarsbegrænsningerne i stk. 1 og 2 gælder ikke, så vidt Sælger bevidst har fortiet manglen eller har ydet en garanti for varens egenskaber. Det samme gælder, så vidt Sælger og Kunden har indgået en aftale om varens egenskaber. Bestemmelserne i produktansvarsloven forbliver uberørte.
10. Opbevaring af aftaleteksten
10.1. Kunden kan udskrive aftaleteksten før afgivelse af ordren ved at bruge browserens udskriftsfunktion i ordrens sidste trin.
10.2. Sælger sender desuden en ordrebekræftelse med alle ordredata til den e-mailadresse, Kunden har angivet. Med ordrebekræftelsen modtager Kunden desuden en kopi af GfB samt oplysninger om fortrydelsesret og forsendelsesomkostninger samt leverings- og betalingsbetingelser.
11. Pengene tilbage-garanti
Hvis der opstår mangler ved vores produkter, yder vi i henhold til garantien en af følgende ydelser:
gratis reparation af varen eller gratis ombytning af varen til en vare af samme værdi.
Garantikrav er udelukket:
ved skader på varen, der er opstået som følge af misbrug eller ukorrekt håndtering af varen, herunder brud og glasskader forårsaget heraf.
Bemærk: Alle vores ure er fremstillet af træ, hvorfor de ikke har samme modstandsdygtighed som metalarmbåndsure. Vi gør opmærksom på, at træet kan knække ved overdreven belastning af remmen eller urkassen, og at det derfor kræves, at der udvises den fornødne forsigtighed ved brug. Desuden dækkes træbrud forårsaget af montering af urremme fra tredjepartsfremstillere ikke af garantien.
Følgende skader er udelukket fra garantien:
For at du kan gøre krav gældende under garantien, skal du give os mulighed for at undersøge garantisagen ved at sende varen til os. Du skal sørge for, at varen er pakket tilstrækkeligt, så skader under transporten undgås.
Hvis der er tale om et berettiget garantiansvar, yder vi garantien inden for 30 dage efter modtagelse af varen.
I forbindelse med garantien betaler vi fragtomkostningerne for afsendelse af varen til os samt for returnering af varen til dig, og disse omkostninger refunderes.
Du bærer dog risikoen for forringelse eller fortabelse af den vare, der sendes til os eller returneres til dig i forbindelse med garantien, under transporten.
12. Databeskyttelse
12.1. Sælgeren behandler de personoplysninger, som kunden har oplyst (f.eks. navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, kontonummer og bankkode), i overensstemmelse med bestemmelserne i databeskyttelseslovgivningen.
12.2. Som udgangspunkt behandles alle personoplysninger fortroligt. Sælgeren gemmer de personoplysninger, der er nødvendige for forretningsforbindelsen, og anvender dem til at behandle ordrer, administrere kundeforholdet, levere varer, behandle betalinger og forebygge tab på fordringer samt eventuelt videregiver dem til servicepartnere, som sælgeren benytter til at opfylde kontrakten (f.eks. transportfirmaer eller kreditinstitutter). Data anvendes desuden eventuelt til sælgerens egne reklame- og markedsføringsformål, f.eks. til at sende skriftlige reklameoplysninger. Sælgeren kan eventuelt bruge kundens e-mailadresse til at sende reklameudbud, medmindre kunden har gjort indsigelse mod dette. Hvis kundens samtykke er nødvendigt til dette formål, indhenter sælgeren samtykket på forhånd. Reklamekontakt per telefon foretages ligeledes kun, hvis kunden har givet et udtrykkeligt samtykke.
12.3. Kunden kan til enhver tid gøre indsigelse mod anvendelse og behandling af sine data til sælgerens egne reklame- og markedsføringsformål samt eventuelt tilbagekalde tidligere givet samtykke til anvendelse af sine data ved at give besked til:
Limitless eCom GmbH
Warthestraße 21
14513 Teltow
Telefon: +49 3328 3874015
WhatsApp: +49 3328 3874015
Fax: dennis.thoms.5@epost.de
E-mail: kontakt@holzhuette.com
12.4. Yderligere oplysninger om typen, omfanget, stedet og formålet med indsamling, behandling og anvendelse af de nødvendige personoplysninger af sælgeren findes i privatlivspolitikken på https://www.xn--holzhtte-b6a.com/pages/datenschutz
13. Online-tvistbilæggelsesplatform, deltagelse i tvistbilæggelsesproceduren
13.1. I henhold til gældende lovgivning er sælgeren forpligtet til at oplyse forbrugere om eksistensen af den europæiske online-tvistbilæggelsesplatform, som kan anvendes til at bilægge tvister uden at inddrage domstolene. Den Europæiske Kommission er ansvarlig for etableringen af platformen. Den europæiske online-tvistbilæggelsesplatform findes her: http://ec.europa.eu/odr
13.2. Sælgeren er ikke forpligtet til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved en forbrugermæglingsinstans og har derfor valgt ikke at deltage frivilligt.
14. Lovvalg, værneting, gældende ret og kontraktsprog
14.1. Kontrakter mellem sælgeren og kunderne er underlagt Forbundsrepublikken Tysklands lovgivning med undtagelse af FN's købelov. Lovbestemmelserne om begrænsning af lovvalg og anvendelse af præceptive regler, særligt i det land, hvor kunden som forbruger har sin sædvanlige opholdssted, forbliver uberørte.
14.2. Hvis kunden er en erhvervsdrivende, en juridisk person under offentligret eller en særlig offentligretlig formue, er værneting for alle tvister, der udspringer af kontraktforholdet mellem kunden og udbyderen, sælgerens hjemsted.
