Forsendelse

Vi sender din ordre med DHL eller Hermes. En ordre på holzhuette.shop kan kun leveres til en leveringsadresse i Tyskland, Østrig, Schweiz, Holland, Belgien, Storbritannien, Sverige, Finland, Polen, Frankrig, Italien, Danmark og Norge.

Hvornår modtager jeg min ordre?
Så snart en pakke er afsendt, modtager du en bekræftelse på afsendelse via e-mail.

Ved kassen kan du vælge mellem de to tilgængelige forsendelsesformer: standardforsendelse og lynforsendelse.

Forsendelsesomkostninger og leveringstider

Ekspresforsendelsesomkostningerne svarer til 5,95 € omregnet. De angivne beløb i fremmed valuta er vejledende og kan afvige på grund af valutasvingninger. Den endelige forsendelsespris vises ved kassen.

Vores leveringstider kan variere. Så snart din ordre er modtaget, tager det højst 24 timer, før din pakke forlader vores forsendelseslager. En gang om dagen sender vi alle udestående ordrer med DHL.

Du kan se, hvornår du forventeligt kan modtage din pakke, under "Forsendelsesmuligheder" ved gennemførelse af din ordre.

Told- og importgebyrer

Ved levering uden for Den Europæiske Union kan der forekomme importtold, skatter samt administrations- eller fortoldningsgebyrer fra transportudbyderen eller toldmyndighederne.

Disse omkostninger er ikke inkluderet i købsprisen eller forsendelsesomkostningerne og skal bæres af kunden. Kunden er selv ansvarlig for at informere sig om de gældende importbestemmelser og eventuelle gebyrer i destinationslandet.

Hvis kunden afviser modtagelse af forsendelsen, ikke afhenter den inden for afhentningsfristen hos transportudbyderen eller afviser betaling af eventuelle importafgifter eller gebyrer, og dette medfører omkostninger for os (f.eks. returudgifter, told-, lager- eller administrationsgebyrer fra transportudbyderen), har vi ret til at fratrække disse faktiske omkostninger fra en eventuel refusion, så vidt lovgivningen tillader det.

Kan jeg ændre, hvornår og hvor min pakke leveres?
Ja, det kan du! Vores forsendelsespartnere DHL og Hermes sender dig altid en e-mail med pakkeoplysninger. Her kan du vælge et ønsket leveringssted, f.eks. en pakkeshop eller et sted, hvor pakken kan efterlades. Du kan også ændre leveringsdagen, hvis du ikke er hjemme på den forventede leveringsdag.

Får jeg refunderet omkostningerne for en returnering?
Kunden bærer selv omkostningerne for returneringen.

Hvor skal jeg sende min returnering hen?
Limitless eCom GmbH, Warthestraße 21, 14513 Teltow 

kontakt@holzhuette.com